Кратко
С 6 июня пользователи столкнулись с массовыми сбоями в работе мессенджера MAX: браузерная версия перестала загружаться в Firefox, Chrome, Яндекс.Браузере и Safari на Mac, а у части владельцев iPhone приложение требует обновления, которого нельзя скачать.
Что произошло
Браузерная версия просто не открывается — страницы мессенджера не загружаются. Одной из возможных причин называют отзыв SSL‑сертификата домена, после чего браузеры пометили сайт как небезопасный.
Ранее, 3 июня, приложение MAX было удалено из App Store с объяснением, связанным с санкциями. После этого пользователи iPhone стали получать новые сообщения и звонки только после ручного запуска приложения — push‑уведомления перестали работать в обычном режиме.
6 июня появились сообщения, что на iPhone приложение требует обязательного обновления, но загрузить апдейт невозможно: часть пользователей видит лишь кнопку «Обновить», при нажатии на которую ничего не происходит, и мессенджер зависает на этом окне.
Реакция и переговоры
Глава Минцифры Максут Шадаев сообщил о ведении переговоров в связи с удалением приложения из App Store. Ранее президент «Ростелекома» предположил, что отключение в экосистеме Apple может стимулировать переход части пользователей на Android‑устройства и отечественные альтернативы.
Текущее состояние
На данный момент подтверждений о полном восстановлении стабильной работы MAX на iPhone или в браузерах не поступало. Пользователям советуют следить за официальными объявлениями разработчиков и воздерживаться от ввода конфиденциальных данных на недоступных или помеченных как небезопасные страницах.
