Что произошло
С 1 марта вступило в силу правило: при отказе гостя от заезда более чем за 24 часа отелям нужно возвращать полную стоимость бронирования. Ранее отели могли предлагать невозвратные тарифы, которые защищали их от рисков отмен.
Последствия для гостиниц
Нововведение привело к тому, что часть туристов начала массово бронировать по несколько номеров одновременно, а затем массово отменять бронь за два–три дня до предполагаемого заезда. Отели отмечают рост потерь и загрузки, связанных с пустующими номерами и невозможностью оперативно перепродать их.
Чего требуют отельеры
Представители гостиничного бизнеса просят власти вернуть возможность применять невозвратные тарифы или ввести иные механизмы защиты от злоупотреблений, чтобы сократить убытки и стабилизировать работу сектора.
