Пассажирка вернулась из ветеринарной клиники и пыталась провести шпицa‑инвалида в специальной коляске на станции метро, предложив оплатить за провоз как багаж и попросив помощь при спуске на эскалатор, но получила отказ.
В пресс‑службе метрополитена подтвердили, что действия сотрудников соответствовали правилам: животных можно перевозить только в закрытых переносках с глухим дном, а три измерения переноски не должны превышать 120 см.
Девушка отметила, что ранее на других станциях её пропускали с этим приспособлением.