Глава Минздрава Дмитрий Панычев обозначил ключевые причины, осложняющие запись пациентов к врачам и затрудняющие доступ к медицинской помощи.
Причины проблем с записью
- Системные сбои в работе порталов и сервисов записи;
- Недоступность номерков и сложности с дозвоном;
- Кадровый дефицит, особенно нехватка узкопрофильных специалистов;
- Неисправности диагностического оборудования и проблемы инфраструктуры;
- Технические неполадки в информационных системах;
- Недостаточная обратная связь и долгий срок ожидания ответа на обращения.
По словам Панычева, сочетание этих факторов влечёт задержки в оказании помощи и снижает удобство для пациентов, требуя комплексных решений со стороны служб здравоохранения.
