Роспотребнадзор вынес предостережение организатору концертов Канье Уэста в Санкт‑Петербурге — Say Agency. Поводом стали жалобы двух потребителей, которые попытались вернуть деньги за билеты после информации об отмене шоу на Газпром Арене.
Организатор отказался возвращать средства, сославшись на то, что билеты были куплены по акции и поэтому считаются невозвратными.
Однако Роспотребнадзор после проверки условий продажи нашёл в оферте нарушения закона «О защите прав потребителей». Пункт о невозможности возврата из‑за «акции» противоречит действующему законодательству, а правила покупки и возврата билетов прописаны неполно.
