Петербургский бренд косметики сообщил о проблеме на контрактном производстве: сыворотка якобы содержит моющее средство

Производитель подал иск после жалоб покупателей на жжение и пену, партия была отозвана; конфликт переходит в судебное разбирательство.

Обстоятельства дела:

Петербургский бренд уходовой косметики заявил, что на контрактном производстве в их флагманскую сыворотку попало моющее средство.

В арбитражном процессе между компаниями спор продолжается уже полтора года: истец утверждает, что ленинградское предприятие отгрузило партию сыворотки с посторонним составом.

Покупатели на маркетплейсах жаловались на жжение и необычную пену. Партия была экстренно отозвана, но производитель отказался исполнять требования, дело рассматривается в суде.

Со стороны производителя заявлено, что имеются контрольные образцы, проводится проверка качества перед фасовкой, декларацию соответствия выдал ФБУ «Тест‑С.-Петербург».

Подробнее о развитии событий — в нашем материале.